很多業主看見自己天花漏水，就認定是樓上單位造成，可惜即使樓上屢次維修，漏水仍然持續。 e-myhouse樓宇醫生團隊累積處理超過25000宗滲漏個案，根據我們團隊的經驗，這些情況很多時候代表漏水源頭不只得一個，而是有機會分別由樓上單位以及外牆同時滲漏。如果你家中的滲漏有以下徵狀，可以考慮循外牆滲漏的方向調查。
外牆滲水入屋：4大常見特徵
- 色水測試沒有發現–大部份業主發現漏水後首先會向滲水辦投訴。署方職員一般會以色水測試去調查天花滲漏的個案，但如果色料最終沒有從樓上單位滲落樓下天花（或測試結果不顯著），可能代表源頭並非來自樓上。
- 滲漏位置毗連外牆–大部份浴室都至少有一面牆是面對室外，如果滲漏的位置非常接近外牆（或者直接在該牆身出現水漬或滴水），那外牆滲水入屋的機會就更大。
- 樓上屢次維修仍無改善–維修工程不是百發百中，普遍裝修師傅缺乏防水方面的知識，或者手工欠佳，所以常常出現「整完等於冇整」的情況。樓上單位完成維修工程後，最好以「試水」配合紅外線儀器測試防水層的效能，並保留報告及記錄。如果測試證明防水層運作正常，而樓下單位仍然投訴天花漏水，則很有可能代表源頭不是來自樓上。
- 雨天滲漏特別嚴重–如果天花有明顯滴水，業主可以分別在雨天和晴天記錄滴水量（每分鐘計），然後將兩組數字對比，如果發現雨天特別嚴重，則很大機會有外牆滲漏問題。
- 滲漏位置有異味或顏色–大廈的排水管通常安裝於鄰近浴室的外牆。如果你天花或牆身的水漬呈深黃或啡色，或者散發臭味，則有相當機會是來自外牆排水管的滲漏。
如果你單位的滲漏出現上述兩項或以上的特徵，則不能排除外牆滲漏的可能性，應盡快向專家尋求專業意見。
外牆滲水測試
一般情況下，運用高壓水槍對外牆懷疑滲漏位置射水便可以模擬雨天的滲漏情況，從而確定該位置有沒有滲漏。由於外牆範圍一般屬於公家設施，進行射水前需事先得到管理處批准，住戶未必能自行安排此類測試。
另外，如果懷疑滲漏位置離露台或窗台太遠（或者角度刁鑽，水槍難以抵達），則有可能需要搭棚或以吊船進行，但費用將會十分昂貴。
另一種外牆滲水測試的方法是於雨天對牆身進行紅外線測試和水份電阻量度，然後隔一至兩星期後於晴天進行同樣的測試並對比兩組數據，便可知道牆身有沒有滲漏。
外牆滲水入屋，責任屬誰？
一般大廈公契都會把外牆列明為公家設施，由大廈的業主立案法團或管理處擁有並管理，所以一旦發生滲漏，它們有責任為業主提供維修並確保滲漏問題得以解決。
外牆滲水入屋，滲水辦會如何處理？
滲水辦的主要職責是根據《公眾衛生及市條例》作出檢控，並將有可能違反《建築物條例》及《水務設施條例》的個案轉介給屋宇署及水務署跟進。很多外牆滲水入屋的個案其實並不違反以上條例，所以滲水辦完成個別測試後便會終止調查，不會作出檢控。
根據e-myhouse團隊過往經驗，如果外牆的滲漏不涉及衛生問題（例. 外牆的排水或污水管滲漏），而是單純因外牆損毀引致雨水入屋，那滲水辦即使接到投訴也未必會作出檢控，業主如果直接向大廈的管理公司或法團作出投訴可能更節省時間。
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