鄰居合作
檢測服務
專家獨立調查 配合仲裁條款
保障雙方利益 搵出漏水源頭
化解紛爭
雙方可以彈性地商議解決方案，和平地解決漏水問題，唔駛再告嚟告去
保障樓下
用最快最高效方法搵出漏水源頭，慳返幾個月輪候時間同無法預計嘅訟費
保障樓上
由專家提供中立嘅調查同報告，盡快搞清楚漏水責任同維修，唔駛夜長夢多
- 雙方簽署具仲裁條款的檢測協議
- e-myhouse 提供獨立調查及報告
- 源頭一方按照協議內容進行維修（如有爭議則以高效仲裁處理）
雙方商議解決方案
樓上樓下可以彈性地商量處理漏水嘅方法，譬如列明檢測、維修費用嘅分擔，承諾完成維修嘅限期等等，滿足雙方需要
簽訂檢測協議
雙方將商量好嘅條款列入具仲裁條款嘅檢測協議，簽署後具法律效力
雙方執行協議或進行仲裁
若雙方對漏水責任，或之後的維修工程出現任何爭議，則按《香港仲裁公會規則》進行機構仲裁，以專業及高效快捷的方法作出最終解決。進行仲裁除了節省法庭的排期時間，亦可減低雙方各自聘請律師訴訟的開支。
委任專家為仲裁員
雙方可協定委任有工程及／或法律背景的仲裁員（例如具相關知識的大律師）負責仲裁
紅外線熱能測試
肉眼睇唔到嘅地方，點知有冇漏？運用最新紅外線技術迅速檢視懷疑漏水範圍，無需破壞牆身或天花即可檢視內在溫度差別，從而分析具體漏水情況和成因。
水份電阻量度
有冇漏水？數據就係最好證據。運用政府滲水辦同樣儀器，迅速記錄每個位置滲漏情況，無論將來維修定索償都有根有據。
專業勘察
由處理超過25,000漏水個案的專業團隊上門勘察並記錄、評估漏水情況，並由建築師提供專業意見。
| 項目 | 費用 | 一般需時 （調查+完成報告） | 調查成功率 | 安排解決爭議的時間 | 仲裁員／法官的委任方法 | 上訴 |
|---|---|---|---|---|---|---|
合作檢驗 + 仲裁 | $9620+ 定額仲裁費用 （如需進入仲裁程序） | 最快5日完成調查報告 | 高 | 三個月內 | 雙方可協定委任有工程及/或法律背景的仲裁員 （例如具相關知識的大律師） | 裁決同等法庭判決，
是最終及具約束力的決定。 |
向滲水辧投訴 | 不適用政府負責調查 | 6日內上門確認 +
3-6個月排期調查 +
報告另外需時 | 僅18%個案驗出源頭 | 由數月至數年不等 | 不適用 | 不適用 |
民事訴訟 | $19800 微波掃瞄 + 昂貴及無法預測的訟費 | 10日內提供報告 | 高 | 由 1 年至數年不等 | 由法庭委派主審法官 | 多次 （由數天至數月不等） |
對方唔肯合作，可否單方面進行仲裁？
無論是合作檢驗抑或仲裁都需要得到雙方同意參與方可進行。
甚麼是仲裁？
仲裁是雙方以非公開形式解決爭議的一種方法，亦是訴諸法庭以外的另一種選擇。仲裁的程序很多方面與法院訴訟程序相似，但與調解不同，仲裁庭可作出“裁決”，並如同法院的判決般以相同的方式強制執行。
仲裁協議有冇法律效力？
仲裁協議一經有效達成，即對雙方當事人產生法律效力。發生糾紛後，當事人只能向仲裁協議中所訂明的仲裁機構申請以仲裁解決糾紛，而不可以訴諸法庭。因爲在此情況下，法庭通常會拒絕審理並擱置法庭程序，從而令不願意仲裁的一方履行提交仲裁的協定。
驗出漏水源頭之後，下一步係咪進行仲裁？
不一定。雙方可於協議中列明一些條款，譬如當查出漏水源頭後，源頭一方承諾於限期內按照報告的建議進行維修。如雙方履行協議中承諾，並對調查結果及報告等事項無爭議，則無需進入仲裁程序。
合作檢驗+仲裁可以慳返幾多時間？
法院排期上庭、審訊通常需時數月到一年以上不等。而滲水辦一般需要三個月以上完成調查，但調查成功率頗低（18%）。
合作檢驗+仲裁：最快五日提供報告，三個月內完成仲裁。
若需進行仲裁，費用如何計算？
仲裁費用是根據爭議金額定額收費，勝方一般可獲全數退款。以最常見涉及$80,000或以下的爭議為例，仲裁費用只需$9,000，遠比訴訟化算。
- 以上服務由技術人員使用 11 萬像數紅外線熱能相機 , 濕度感測儀器和微波掃描器對目標進行拍攝，及
- 由持紅外線熱能測試 1 及 2 級證書的註冊專業工程師進行分析和制訂報告。
- 整個報告會於 完 成測試 後 5 個工作 天內完成 （視乎色水滲透情況，須預留 7 至 14 天作進一步觀察）
- 是次測試 由獲香港認可處頒予認可資格之實驗所 （HOKLAS） 進行，該報告會包括測試結果和專業意見。
- 如進行色水測試的單位存在滲漏，色水有機會在該單位或樓下單位其他之前未發現滲漏的位置滲出。若出現上述情況而發現額外的滲漏問題或導致財物損失，本公司不承擔責任。
- 色水測試使用全天然及由植物提煉的色料，對人體無害。
- 測試範圍內的 阻礙物須由業主自行拆除，否則受阻礙範圍不會進行檢測。
- 此報價並不包括服務範圍以外的工作。
- 服務範圍有機會因應單位或滲漏的實際情況和環境限際而調整，
- 經系統或 e-myhouse 客戶專線成功預約並付款後，如需更改或取消預約，請透過客戶專線與 e-myhouse 職員聯絡。預約人數眾多，本公司並不保證能為閣下更改預約，請於付款前再三確認預約時段正確。
- 是次優惠設有24小時冷靜期，冷靜期後將不設退款。如於冷靜期內取消預約，本公司將收取港幣$300手續費。
- 請確保預約時段內預約單位有人。如職員到達十分鐘內無人應門，是次預約視為取消。
- 如有牆身、天花、牆台等位置須要檢查，請於職員上門之前移除阻礙物（假天花、傢具等等）。 e-myhouse職員將不會協助移除任何障礙物，受阻礙的位置將不能進行檢查。
- 是次服務只檢查室內範圍。
- 若預約時段出現紅雨、黑雨、八號颱風訊號（或以上），或其他突發狀況，本公司有權取消該時段的預約，本公司將另行提供預約安排。
- 以上條款出現任何爭議，本公司保留最終決定權利。
- 因本報價單及檢測出現或可能引起的或與之相關的任何爭議或意見分歧，均應提交香港仲裁公會進行機構仲裁，並按其現行有效的香港仲裁公會規則最終解決。